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walmart FCCA程序文件

一、質(zhì)量體系程序文件的概念
質(zhì)量體系程序文件是指為完成質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動，而對影響質(zhì)量活動所作的規(guī)定。
1.質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件。
2.質(zhì)量體系程序文件應(yīng)包括質(zhì)量體系中所采用的全部要素的要求和規(guī)定。
3.每一質(zhì)量體系程序文件應(yīng)對應(yīng)于質(zhì)量體系的一個邏輯上獨(dú)立的活動。
 
二、質(zhì)量體系程序文件的作用
1.對影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動作出規(guī)定，并規(guī)定各項(xiàng)活動的方法、評定的準(zhǔn)則，使各項(xiàng)活動處于受控之中。
2.闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責(zé)任，即職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系。
　　3.作為執(zhí)行、驗(yàn)證、評審質(zhì)量活動的依據(jù)。
 
三、質(zhì)量體系程序文件的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
1.質(zhì)量體系程序文件的結(jié)構(gòu)：封面；刊頭；刊尾；修改控制頁；正文說明。
2.質(zhì)量體系程序文件的內(nèi)容：
①封面：組織的標(biāo)志、名稱；文件編號、文件名；擬制人、審核人、批準(zhǔn)人及日期；頒布、生效日期；修改狀態(tài)／版號；受控狀態(tài)／保密登記；發(fā)文登記號等。
②刊頭：組織標(biāo)志、名稱；文件編號、文件名；生效日期；修改狀態(tài)；發(fā)文登記號等。
③修改控制頁：修改單標(biāo)號；修改人／日期；審批人／日期；修改內(nèi)容簡述。
④程序的目的：說明所涉及到的有關(guān)部門的活動及控制目的。
⑤適用范圍：程序所涉及到的有關(guān)部門的活動；程序所涉及到的相關(guān)人員和產(chǎn)品。
⑥職責(zé)：規(guī)定負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)程序的部門、人員及其責(zé)任和權(quán)限；規(guī)定與實(shí)施該項(xiàng)程序相關(guān)的部門、人員及其責(zé)任和權(quán)限。
⑦工作程序：按活動的邏輯順序?qū)懗鲩_展該項(xiàng)活動的各個細(xì)節(jié)；規(guī)定應(yīng)做什么；明確每一項(xiàng)活動的實(shí)施者、時間、地點(diǎn)、辦法；闡述如何進(jìn)行質(zhì)量控制；保留記錄字樣等。
⑧引用相關(guān)文件的記錄。
 
四、沃爾瑪FCCA驗(yàn)廠一般對于質(zhì)量手冊配套的主要程序文件如下表所示：
 
序號
文件名稱
文件編號
編制人
發(fā)放范圍
頁碼范圍
1
文件控制程序
QP-04-01
 
各部門
4—6
2
記錄的控制程序
QP-04-02
 
各部門
7
3
管理評審程序
QP-05-01
 
各部門
8—9
4
人力資源管理程序
QP-06-01
 
各部門
10—11
5
生產(chǎn)設(shè)施的配置和管理及工作環(huán)境控制程序
QP-06-02
 
各部門
12—13
6
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序
QP-07-01
 
各部門
14—15
7
與顧客有關(guān)的過程的控制程序
QP-07-02
 
各部門
16—18
8
設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序
QP-07-03
 
各部門
19—22
9
采購控制程序
QP-07-04
 
各部門
23—25
10
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制和確認(rèn)程序
QR-07-05
 
各部門
26—27
11
顧客財產(chǎn)管理程序
QP-07-06
 
各部門
28
12
產(chǎn)品防護(hù)程序
QP-07-07
 
各部門
29
13
監(jiān)視和測量裝置的控制程序
QP-07-08
 
各部門
30—31
14
顧客滿意度的測量程序
QP-08-01
 
各部門
32—33
15
內(nèi)部審核程序
QP-08-02
 
各部門
34—35
16
產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序
QP-08-03
 
各部門
36—37
17
不合格品控制程序
QP-08-04
 
各部門
38-39
18
數(shù)據(jù)分析控制程序
QP-08-05
 
各部門
40
19
糾正和預(yù)防措施控制程序
QP-08-06
 
各部門
41—43
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本文作者：深圳市思譽(yù)企業(yè)管理咨詢有限公司

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