ISO13485是以ISO9001為基礎(chǔ)的,它采用了ISO9001各章、條的架構(gòu)和其主要內(nèi)容。但是,由于醫(yī)療器械直接關(guān)系到人的生命和健康,中國和世界各國都為其制定了較其他產(chǎn)品更多的法律、法規(guī),提出了更嚴(yán)格的控制要求,以便達(dá)到使醫(yī)療器械安全和有效的主要目的。為此,ISO13485將ISO9001的內(nèi)容分為提出要求的章、條和資料性的章、條。標(biāo)準(zhǔn)將對ISO9001更改的內(nèi)容分為三類:
第一類是對實(shí)質(zhì)性的要求以刪除或重大修改的方式進(jìn)行刪除或修訂。
第二類是對提出要求的章、條以增加條文的方式進(jìn)行更改。
第三類是對提出要求的章、條以增加信息或裁剪的方式進(jìn)行更改,以使其符合醫(yī)療器械法規(guī)的要求。
概括起來,ISO13485對ISO9001的修改包括了:兩個(gè)重大的刪減-顧客滿意和持續(xù)改進(jìn);四個(gè)重要要求的強(qiáng)化(法規(guī)要求、文件要求、對醫(yī)療器械的專用要求和生產(chǎn)要求);一個(gè)關(guān)鍵要求的明確-在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)管理;一個(gè)重要相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的變化-由ISO9004:2008《質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進(jìn)指南》改為ISO14969《醫(yī)療器械-對ISO13485的應(yīng)用指南》。
在標(biāo)準(zhǔn)的附錄B中對于ISO13485和ISO9001每一個(gè)差別,都說明了理由,例如:5.1在標(biāo)準(zhǔn)中明確地說明:現(xiàn)行醫(yī)療器械法規(guī)的目標(biāo),在于保持能夠持續(xù)生產(chǎn)安全和有效的醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系的有效性,而不是質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
世界各國現(xiàn)行法規(guī)對醫(yī)療器械最主要和最基本的要求就是安全性和有效性,在投放市場以前,醫(yī)療器械要根據(jù)其類別的不同,按照法規(guī)分別進(jìn)行相應(yīng)的臨床研究、試驗(yàn)或者臨床驗(yàn)證,并且,要根據(jù)上述結(jié)果作出有說服力的鑒定,然后上報(bào)政府監(jiān)督管理部門審批,取得試產(chǎn)注冊,才能投放市場。此后,凡是涉及安全性和有效性問題的技術(shù)狀態(tài),都不應(yīng)輕易進(jìn)行變動(dòng),而要加以凍結(jié)。改進(jìn)當(dāng)然是十分必要的,但必須十分慎重,并且要分階段進(jìn)行;如果過分強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和頻繁改進(jìn),就可能在臨床上產(chǎn)生不良的后果,甚至影響到患者的安全和治療效果,對于醫(yī)療器械來說,這是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
5.2顧客滿意對于醫(yī)療器械法規(guī)的目標(biāo)是不適當(dāng)?shù)?,而且,對于組織生產(chǎn)安全和有效的醫(yī)療器械的能力具有不利的影響。
ISO9000的3.3.5顧客的定義是接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人,這說明顧客既指組織外部的消費(fèi)者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和采購方,也指組織內(nèi)部的生產(chǎn)、服務(wù)和活動(dòng)中接受前一個(gè)過程輸出的部門、崗位和個(gè)人。但是,最終的使用者(最終的顧客)是使用產(chǎn)品的群體,對于醫(yī)療器械來說,患者才是最終的受益者,醫(yī)生也是為他們服務(wù)的??墒牵谕ǔG闆r下,患者不是醫(yī)師,患者有時(shí)很難對安全性和有效性作出客觀的判斷。例如,根據(jù)臨床試驗(yàn),主動(dòng)脈內(nèi)囊反博器可在搶救危重患者時(shí),降低30%的死亡率,對于某一個(gè)患者來說,很難感受到這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際意義。